02-08-2012 | Vier redenen waarom IT belangrijker is dan ooit
Het is een verhaal dat om de zoveel tijd terugkomt: IT zou er niet meer toe doen in deze tijd van BYOD en de cloud. Maar IT-afdelingen zijn nog altijd onmisbaar voor elke organisatie. Het verhaal dat de rol van de afdeling IT steeds marginaler wordt, kennen we al zeker tien jaar. In 2003 betoogde Nick Varr al eens dat IT een commodity was geworden, een plaats waar een extra euro geen enkele invloed heeft op de resultaten van de business. De conclusie: probeer de afdeling IT zo klein mogelijk te maken, als dat mogelijk is. Mensen die betogen dat IT er niet meer toe doet, hebben het echter fout. En wel om de volgende vier redenen:
1. IT blijft belangrijk ondanks outsourcing
Dat een bedrijf besluit delen van de IT-investeringen te outsourcen naar andere aanbieders betekent nog niet dat IT intern niet langer relevant is. Het IT-team is nog altijd nodig als gids. Wie anders selecteert de vendors? Wie anders kan de wensen van de business vertalen in technische eisen? Wie houdt de markt voor outsourcing in de gaten? Wie weet wat een goede prijs is? Wie weet welke diensten wel en niet nodig zijn?
2. IT kan waarde creëren
Als CIO weet u maar al te goed hoeveel tijd IT kwijt is aan het 'reageren op problemen'. De internettoegang is traag, er moet een update komen voor het besturingssysteem, er moet een nieuwe SAN-appliance worden aangeschaft et cetera.
Stelt u zich eens voor dat de IT-afdeling in plaats daarvan een nieuw betalingssysteem voor uw winkels kon ontwerpen. Of dat IT marketing kon helpen met het ontwikkelen van een killer app voor de smartphone… Als IT de mogelijkheden krijgt, kan het een een business partner worden in plaats van een kostenpost. IT kan waarde aan de business toevoegen. Daarmee is de afdeling zeer relevant.
3. Finance en HR worden ook niet afgeschaft
Sommige bedrijven menen dat ze geen IT-bedrijf zijn en daarom geen IT-afdeling nodig hebben. Dat lijkt logisch: een bedrijf moet focussen op de zaken waarin het goed is en waarin het zich onderscheidt. Maar die vlieger gaat maar tot op bepaalde hoogte op. Omdat IT niet centraal staat binnen het bedrijf, is de afdeling nog niet irrelevant. Een bedrijf kan toch ook niet zonder een afdeling finance of human resources?
4. IT kan goed omgaan met veranderingen
De veranderingen in de technologiesector gaan snel. Een paar jaar geleden gebruikte nog niemand een tablet of een smartphone. Van de cloud had nog niemand gehoord. Geen enkel ander team kan dergelijke veranderingen beter begeleiden dan IT. Omdat de meeste bedrijven inderdaad geen IT-bedrijven zijn, gaat de gemiddelde werknemer niet naar een IT-conferentie. Toch heeft de business expertise nodig op het gebied van IT: kennis waarover alleen de IT-afdeling in voldoende mate beschikt.
Bron: CIO | Auteur: Jonathan Hassella
Dat een bedrijf besluit delen van de IT-investeringen te outsourcen naar andere aanbieders betekent nog niet dat IT intern niet langer relevant is. Het IT-team is nog altijd nodig als gids. Wie anders selecteert de vendors? Wie anders kan de wensen van de business vertalen in technische eisen? Wie houdt de markt voor outsourcing in de gaten? Wie weet wat een goede prijs is? Wie weet welke diensten wel en niet nodig zijn?
2. IT kan waarde creëren
Als CIO weet u maar al te goed hoeveel tijd IT kwijt is aan het 'reageren op problemen'. De internettoegang is traag, er moet een update komen voor het besturingssysteem, er moet een nieuwe SAN-appliance worden aangeschaft et cetera.
Stelt u zich eens voor dat de IT-afdeling in plaats daarvan een nieuw betalingssysteem voor uw winkels kon ontwerpen. Of dat IT marketing kon helpen met het ontwikkelen van een killer app voor de smartphone… Als IT de mogelijkheden krijgt, kan het een een business partner worden in plaats van een kostenpost. IT kan waarde aan de business toevoegen. Daarmee is de afdeling zeer relevant.
3. Finance en HR worden ook niet afgeschaft
Sommige bedrijven menen dat ze geen IT-bedrijf zijn en daarom geen IT-afdeling nodig hebben. Dat lijkt logisch: een bedrijf moet focussen op de zaken waarin het goed is en waarin het zich onderscheidt. Maar die vlieger gaat maar tot op bepaalde hoogte op. Omdat IT niet centraal staat binnen het bedrijf, is de afdeling nog niet irrelevant. Een bedrijf kan toch ook niet zonder een afdeling finance of human resources?
4. IT kan goed omgaan met veranderingen
De veranderingen in de technologiesector gaan snel. Een paar jaar geleden gebruikte nog niemand een tablet of een smartphone. Van de cloud had nog niemand gehoord. Geen enkel ander team kan dergelijke veranderingen beter begeleiden dan IT. Omdat de meeste bedrijven inderdaad geen IT-bedrijven zijn, gaat de gemiddelde werknemer niet naar een IT-conferentie. Toch heeft de business expertise nodig op het gebied van IT: kennis waarover alleen de IT-afdeling in voldoende mate beschikt.
Bron: CIO | Auteur: Jonathan Hassella
